KORSAN VE İLLEGAL TURLAR

Müşteriye zorunlu enformasyon hizmeti

Kanun ne diyor?

Milli Eğitim Bakanlığı'na bağlı devlet ve özel okullarda öğrenim gören öğrencilerin, okul aile birliklerinin, okulda görevli öğretmenlerin ve başka şahısların düzenlediği kar amacı olmasa dahi, içerisinde geceleme ve diğer organizasyonların da yer aldığı geziler, 1618 sayılı Kanun ve Seyahat Acenteleri Yönetmeliği uyarınca "Belgesiz Seyahat Acenteliği Faaliyeti" olup, bu durum 1618 sayılı yasa'nın 29, 30 ve 31 nci maddelerine aykırılık teşkil edeceğinden, Valilik ve yetkili Cumhuriyet Başsavcılığı nezdinde ceza yargılaması gerektirir suç teşkil etmektedir.

TÜRSAB nedir?

Her yıl periyodik olarak düzenlediğimiz yurtdışı eğitim programlarımız sırasında görmek istemediğimiz manzaralara şahit oluyoruz. Bu konuda son derece açık ve samimiyiz. Dileyen kişi ve kuruluşlara bunu ispat edebilecek dokümana ve görüntülere sahip bulunmaktayız. Legal bir sıfatı bulunmayan bireysel kişiler ve kuruluşlar her yıl "Yurtdisinda dil eğitimi" baslığı altında düzenlemiş oldukları organizasyonlara katılan öğrencilerin mağdur olduklarını gördükçe konuya olan hassasiyetimiz artmaktadır. Üstelik mağdur olan yetişkin değil bir çocuktur ! Bizleri bu konuda çeşitli yaptırımlara zorlayan en önemli etmen budur. Öğrencilerini alışveriş yapmak için kendi başlarına terk eden, herhangi bir sağlık problemi yaşandığında ne şekilde davranacağını bilmeyen, öğrencilerin harcamalarını kontrol edemeyen, havalimanında bir bavulun kaybolduğunda takip etmesi gereken prosedürden bir haber olan,  uçak rezervasyonlarında öğrencilerin dönüş biletlerini deneyimsiz olduğu için yedek listede bırakan, giriş ya da transfer yapılan ülkeye ait yanlış vize başvurusunda bulunan, bulunduğu yerleşim biriminde bilgi sahibi olmayan, öğrencilerini maddi çıkarları doğrultusunda belli alışveriş mağazalarına yönlendiren ve bu merkezlerden komisyon alan, öğrencilerden velilerin bilgisi dışında ekstra paralar toplayan, öğrencilerin sigortalarını yaptırmayan, bu tur faaliyetleri korsan olarak el altından yürüten ve haksız kazanç sağlayan, her hangi bir vergi beyanında bulunmayan ve tüm bu saydığımız uygunsuz faaliyetlerde bulunan ve çocuklara göz yaşı döktürten sorumsuz grup liderleriyle, illegal derneklerle ve korsan firmalarla uluslararası yasalar çerçevesinde sonuna kadar mücadele edeceğimizi bildirmek istiyoruz. Büyük fedakarlığa katlanarak milyonlarca lira harcayıp, binbir umutla çocuklarını yurtdışına gönderen velilerimizi bu nedenle uyarmak en büyük vicdani görevimizdir. Çocuğunuz Deren Koray Turizm ile yurtdışına çıkmayabilir, bizlerin müşterisi de olmayabilir, ancak konu hakkında bilgi sahibi olmanız bizleri memnun edecektir. Spot piyasadan satın alınan bir beyaz eşya ile Türkiye çapında servis ağına sahip ve garanti belgesi bulunan bir beyaz eşya arasındaki fark ne ise, TÜRSAB üyesi bir acente refakatinde bir organizasyon ile el altından, korsan, hiç bir yasal statüsü bulunmayan kişi ve kurumların düzenlemiş olduğu organizasyonlar arasındaki fark odur. TURSAB seyahatlerinizin garantisidir. Bırakınız korsan faaliyetlerde bulunmayı, 1618 sayılı kanuna göre bir kamu kurulusu olan TÜRSAB üyesi seyahat acentelerin dahi faaliyet kategorileri bulunmaktadır. Ülkemizde gelişmekte olan ve ekonomimizin can damarı olan Turizm son derece hassas bir konu olarak hükümetin gündeminde bulunmaktadır. Bu nedenle Turizm Bakanlığı gerek yurt içi gerek yurtdışı organizasyonlarda seyahat acentelerine önemli kıstaslar getirmiştir. Bu kriterlere uymayan firmalara ciddi yaptırımlar uygulanır.

Peki ne yapmanız gerek?

Çocuğunuzun ve dolayısıyla sizin yukarıda belirttiğimiz nedenlerden dolayı zor durumda kalmamanız için gereken açıklamaları yaptık. Seyahatin en başında grup liderlerine yapılacak olan herhangi bir yasal işlem, örneğin, grubun illegal yollarla yurtdışına çıktığı saptanması hem grubun hem de sizlerin huzurunu bozacak, en kötüsü, grup liderinin program suresince konsantrasyonunu adeta alt üst edecektir. Öğrencilerin kontrolü zorlaşacak, neşe ile geçmesi gereken gezi bir kabusa dönüşecektir. Bu noktadan en büyük görev siz sayın velilerimize düşüyor. Artik Türkiye'de bu sektörde yaşanan sorunlar ve gelişmeler hakkında bilgi sahibisiniz. Eğer sizleri ikna etmek amacıyla bu bilgileri yazdığımız düşünüyorsanız, konuyla ilgili gelişmeleri resmi ağızlardan duyabilir, iliniz sınırları içinde bulunan TÜRSAB'ın Bölgesel Yürütme Kurulları'nı arayıp bilgi alabilirsiniz. (İZMİR TÜRSAB BYK Tel: 0 232 4635665 - 4640347 - 4640348, E-:mail: tursab.izmir@sim.net.tr 

Özetle bu noktadan hareket ederek yine sizlere yardımcı olmak amacıyla bilinçli, hakkini arayan ve haklarına sahip çıkan bir tüketici olarak karşınızdaki kişi, kuruluş ve organizasyonlarda aramanız gereken önemli kıstasları belirtiyoruz. Bu önemli kriterlerden eksik bilgi alırsanız, kafanızda ciddi bir soru işareti belirmelidir.

1- Yurtdışı organizasyonunu yapan firma 1618 sayılı yasa çerçevesinde hareket eden A tipi turizm acentesi olmalıdır. Bunu TÜRSAB'ın Bölgesel Yürütme Kurullarına telefon açarak öğrenebilirsiniz.

2- Öğrencilerin ulaşımları bulundukları şehire en yakin havalimanından yapılmalı, dönüş biletlerinin kesinlikle OK'i alınmış olmalıdır. (Öğrenci yedek listede olmamalı)

3- Kurslar sezonluk kiralanan bina ve öğretmenlerle değil, gerçek okullarda yılın her döneminde aktif olan okullarda verilmelidir.

4- Dil okulları, ilgili ülkenin resmi eğitim kurumlarınca onaylı olmalı, öğretmenlerin mesleki formasyonları bulunmalı ve kesinlikle yabancı uyruklu olmamalıdır.

5- Ders dışı aktivitelerin haftalık sayıları ve niteliklerini içeren bir program veliye verilmelidir.

6- Öğrencilerin konaklayacağı bölgenin okullarına olan uzaklıkları araştırılmalıdır. Ayrıca, aile yanında konaklayacak öğrencilerin evleri birbirlerine uzak olmamalıdır.

7- Öğrencinin konaklayacağı yurt ve ailelerin acık adres ve telefon numaraları programın başlamasına 1 ay kala velilere bildirilmelidir.

8- Organizasyonu yapan acente elemanları, program suresince öğrencilerle birlikte bulunmalı, onlara 24 saat boyunca rehberlik etmelidir.

9- Elemanlar, yabancı dili iyi konuşabilen ve deneyimli kişiler olmalıdır.

10- Yurtdışında eğitim verilen okul yılın her döneminde hizmet vermelidir Sezonluk eğitim vermek amacıyla, mesleki formasyonu bulunmayan kişiler tarafından rasgele kiralanan bina ve sözde sınıfların öğrencilere okul gibi gösterilmesi yaygındır ! Veliler, özellikle bu konuyu araştırdıktan sonra öğrenciyi programa kaydetmeleri gerekmektedir.

11- Önceki yıllarda acentenin düzenlemiş olduğu programlara katılan öğrenci ve velileri ile görüşüp, bilgi edinilmelidir.

12- Öğrenci programa kaydedilirken, müşteri sözleşmesi dikkatle okunmalı ve karşılıklı imzalanmalıdır.

Bizlerin sundukları ve prensiplerimiz

 

	Öğrencilerimizin öncelikle can güvenliğini sağlarız. Çünkü onlar bizim gözbebeğimizdir.
	24 saat, firma yetkilileri bazında acente refakati hizmeti veririz, onları tek başına bırakmayız, yanlarından asla ayrılmayız.
	Öğrencilerimizin yabancı dillilerini en kısa sürede geliştirecek, resmi kurumlarca onaylanmış en iyi dil okullarıyla çalışırız.
	Onlara ailemizin birer ferdiymiş gibi yaklaşırız, her yönüyle motive ederiz.
	Seviyelerini gün boyu denetleriz.
	Cep telefonlarımızla hizmet veririz, velilerimizi tedirgin etmeyiz.
	Programlarımızın bastan sona video görüntülerini kaydeder, siz değerli velilerimize ulaştırırız.
	Turizm bakanlığının A tipi turizm acentesiyiz, yasal prosedürler çerçevesinde hareket eden legal bir firmayız.
	Programlarımızda çok iddialıyız. Türkiye'de en iyi yurtdışı eğitim hizmetini veren tur operatörlerinden bir tanesiyiz.
	Türkiye ve Amerikan seyahat acenteleri birliği (TÜRSAB), (ASTA) üyesiyiz.
	Derslerden sonra öğrencilerimizi kaderleriyle başbaşa bırakmaz, onlara hiçbir acentenin sunamayacağı kadar zengin aktivitelerle dolu programlar sunarız.
	Okullarımızdaki değerli öğretmenlerimizi refakatimize alır, onlara mesleki kurs olanakları sunarız.
	Dövizdeki kur artışlarını her zaman bir dezavantaj olarak algılarız.
	Velilerimize asla ekstra harcamalar çıkarmayız, tüm harcamaları önceden bildiririz. “Hidden cost"  şiddetle karşı olduğumuz  bir kavramdır.
	Velilerimizin çocukları için sundukları bu olanağı bir fedakarlık kabul eder, en iyi hizmeti vermek için elimizden geleni yaparız.
	Diğer firmalar gibi öğrencilerimizi ders dışında spor yapmaya zorlamayız. Biliriz ki sporu Türkiye'de de yapabilirler. O nedenle bu değerli zamanlarını müzelerde, cevre gezilerinde ve eğlence merkezlerinde değerlendiririz.
	Bilim merkezlerinde İngilizce-fen derslerini uygulamalı olarak veririz. Onları yarınlara yetiştiririz.
	En temiz ve en düzenli yurtlarda, seçkin, 1988 yılından beri tanış olduğumuz, konusunun uzmanı gerçek İngiliz ailelerin yanında barındırırız.
	Profesyonel koordinatörlerle çalışırız, en küçük problemlere anında müdahale ederiz.
	1988 yılından beri bu sektörde hizmet veriyoruz. Bu nedenle çok tecrübeliyiz. Öğrencilerimizin ne istediğini çok iyi biliriz. Bu konuda bir de kitap yazdık.
	Bizler bir aile şirketiyiz, yıllarımızı yabancı dil eğitimine adamış, öğrencilerimizin eksiklerini bilen, uzman eğitimcileriz. Bu doğrultuda en verimli programları hazırlar ve öğrencilerimize sunarız.
	Öğrencilerimizi ayni bölgede barındırırız.
	Hedefimiz %100 mutluluktur ve bunu başarıyoruz.
	Program sonunda öğrencilerimizi unutmaz, onlarla Türkiye'de de aktiviteler gerçekleştiririz.
	Sorumluluğumuzun bilincindeyiz. Çünkü dünya üzerinde var olan en değerli, yeri asla doldurulamayacak emanetleri teslim alıyoruz.
	Kalite sunarız. Konaklamadan, eğitime varıncaya kadar yurtdışında 5 yıldızlı hizmet veren en elit kurumlarla çalışıyoruz. Öğrencilerimizi asla riske atmayız.
	Zoru seçiyoruz. Öğrencilerimizi büyük metropollerde barındırıyor, onlara gerçek kültürü veriyoruz.
	Turizm Bakanlığı'ndan aldığımız ülkemizi tanıtan broşürleri öğrencilerimize dağıtıyor, yurtdışında Türkiye'nin tanıtımında aktif rol almalarını sağlıyoruz.
	Öğrencilerimize ücretsiz, acil durum telefon hattı tahsis ederiz. Yanlarında hiç para olmasa bile konuşabilir, cep telefonlarımıza anında ulaşabilirler.
	Bizlerin organizasyonuyla yurtdışına çıkan gençlerimizi şanslı sayıyoruz.

Bu nedenle rakip tanımıyoruz ve iddialıyız.